Renegociar divida
Não resolvido
Manaus - AM
18/06/2024 às 19:12
ID: 191108281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero renegociar minhas parcelas de empréstimo atrasadas. Acontece que tanto pelo site quanto pela aplicativo só há a opção de à vista ou parcelado ( uma parcela por vez) pelo cartão de crédito.
Gostaria que, se possível, me dessem a opção de pagar o valor total (com desconto de juros) de forma parcelada.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 14:04
Olá, HARRISON. Boa tarde!
Conforme interação realizada hoje (27/06/*******) através deste canal realizamos os esclarecimentos e orientações relativas a esta Reclamação.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento Bemol: ******* ******* *******, 0******* opção 1
Site: https://******* (Fale Conosco Bemol).
Reiteramos nosso compromisso, para com a satisfação e fidelização de nossos Clientes e agradecemos a sua preferência.
Atenciosamente,
Adriane R.
Lojas Bemol
Consideração final do consumidor
30/06/2024 às 15:06
Expliquei a situação e só repetiram os que os outros atendentes já tinha dito. Não abrem mão dos juros e, mesmo eu desejando negociar, mesmo sendo um cliente antigo, disseram que só retiram os juros quando há um feijão de negociação e que não sabem quando acontecerá outro. Ou seja, meu problema não foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4