Não recebi meus 2 shampoos comprados em 22/07 e a empresa não responde

Fiz uma compra na memória comprando dois shampoo pague um e leve dois no dia 22/07, até hoje não recebi e também não tem não tem como falar com empresa eles não responde existe uma uma resposta automática que não é eu tô perdendo 93 real, eu paguei pelo produto e até hoje. Tô chupando o dedo não não recebi produto e nem informação e nem nada.