O que aconteceu
Fiz uma compra de um tênis,usei pouquíssimas vezes e o tênis rasgou bem na marca da dobra da pisada,o vendedor não ligou a mínima e fez pouco caso como se fosse normal..
Insatisfação total !!
Interações da reclamação
BEMTRAJADOS respondeu
22/08/2026 às 20:02
Olá! Lamentamos que o ocorrido tenha gerado essa insatisfação.
Assim que tomamos conhecimento da reclamação, entramos em contato com o cliente para entender a situação e analisar o produto. Pelas características do dano apresentado, não identificamos sinais de defeito de fabricação.
Ainda assim, nosso objetivo sempre foi encontrar a melhor solução. Como o cliente é de nossa cidade, ele compareceu à loja e, como não tínhamos mais o mesmo modelo e numeração disponíveis, realizamos a troca por outro calçado de sua escolha.
Ficamos satisfeitos em poder resolver a situação diretamente e, principalmente, em proporcionar uma solução que deixou o cliente satisfeito.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e buscar sempre a melhor solução para nossos clientes.