Ben.up Solucoes e Corretora de Seguros Ltda

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Mauá - SP

27/07/2026 às 00:02

ID: 254890993

Falta de retorno e atendimento ineficiente pelo WhatsApp

Sou colaborador da CIATC e entrei em contato com a Benup pelo atendimento via WhatsApp porque tinha interesse em contratar o convênio pet oferecido pela empresa.

Meu objetivo era apenas esclarecer algumas dúvidas antes da contratação, como os valores dos planos, as coparticipações, a cobertura e como funciona o processo de adesão para colaboradores. No entanto, o atendimento foi extremamente demorado e não consegui obter as informações que precisava de forma clara e objetiva.

É frustrante ter interesse em contratar um serviço e encontrar tanta dificuldade para receber informações básicas. Esperava um atendimento mais ágil e preparado para orientar potenciais clientes, principalmente considerando que se trata de um benefício disponibilizado aos colaboradores da empresa.

Solicito que a Benup entre em contato para esclarecer todas as minhas dúvidas sobre os planos disponíveis, valores, coparticipações e o procedimento de contratação, além de revisar a qualidade do atendimento prestado pelo canal de WhatsApp para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.