O que aconteceu
Comprei uma piscina de 7,00 X 3,50 X 1,40, da Benatti piscinas conforme instrumento particular de compra datado em 13/09, hoje tentaram instalar uma piscina menor que a comprada 3,00 X 6,60 x 1,40 alegando que é de borda a borda na época da compra deixai bem claro que não queria uma piscina de 6,00 X 3,00 por experiência anterior, e pequena para natação.
Reclamando direto da empresa não teve solução que poderia devolver o dinheiro somente quando vender a piscina.
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1Interações da reclamação
BENATTI COMERCIO DE PISCINAS respondeu
04/05/2026 às 12:41
A Benatti Comércio de Piscinas é clara e objetiva nos atendimentos e vendas, o cliente em questão comprou uma piscina ciente do tamanho 7,00x3,50x1,40 sendo de borda a borda, ciente de todos os dispositivos, acessórios, sistema de filtragem, foi atendido pelo vendedor e pelo próprio proprietário, o cliente em questão está relatando algo inverídico, a venda ainda foi feita de forma a proporcionar maior tranquilidade no quesito pagamento, sendo 70% no fechamento e 30% na entrega, não tínhamos nenhum motivo para querer ludibriar ninguém, pagamos o casco, pagamos o frete, pagamos o maquineiro para ir cavar com deslocamentos de 80km até 200km, o cliente vem no momento da entrega dizer que não relatamos sobre a medida exata da piscina, tornamos a falar que o mesmo comprou a piscina ciente de tudo e fomos bem claros com o mesmo. Acionamos os nossos advogados, pois nunca agimos de má fé, temos uma reputação e não lezamos ninguém, evite clientes deste tipo que querem tomar vantagem de empresas idôneas.