Respondida

Não recebi meu suplemento comprado há mais de dois meses

Benattus

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra de suplemento já faz mais 22dois pontos pra fazer mais de dois meses e não recebi o produto já reclamei várias vezes por e-mail e nem uma resposta Quero a providência urgente porque não vou ficar prejudicado paguei fiz o pedido e não recebi até agora aguardo urgente e retorno

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Interações da reclamação

  1. Benattus respondeu

    22/09/2026 às 14:33

    Olá! A Benattus é uma fabricante especializada em suplementos alimentares, comprometida com a qualidade e a inovação. Suplementos alimentares são produtos que têm como objetivo complementar a dieta, oferecendo nutrientes que podem estar ausentes ou em quantidades insuficientes na alimentação cotidiana, contendo vitaminas, minerais, aminoácidos e outros compostos que visam promover a saúde e o bem-estar. Estes suplementos não possuem finalidade de curar ou tratar doenças, pois não são medicamentos.

    Nossa empresa opera sob um modelo de terceirização, fabricando suplementos alimentares para diversas empresas, incluindo farmácias e lojas de produtos naturais. Essas empresas parceiras são responsáveis pela venda, comercialização, promoção e divulgação. Portanto, as propagandas, divulgações, entregas e tratativas financeiras são de inteira responsabilidade das empresas detentoras das marcas e produtos, pois a Benattus não comercializa diretamente este produto ao consumidor final.

    Assim, solicitamos entrar em contato com os canais de venda da empresa detentora do produto, da qual realizou a compra, para sanar dúvidas referentes a compra.