O que aconteceu
Fiz uma compra online no site da bendita canfora no dia 16/08/2026. Recebi os e-mails de confirmação e o número do pedido: *****2464. O pedido estava previsto para chegar no dia 28/08/2026.
No dia 19/09/2026 entrei em contato com o suporte da empresa pedindo explicações do motivo da demora, e fui informada somente no dia 22/09/2026 que algo tinha acontecido no transporte e que eles teriam que abrir um chamado na transportadora, e assim que retornarem iam me avisar. no dia 25/09/2026 eu entrei em contato e solicitei que me reembolsassem, e desde então estou sendo ignorada no suporte do whatsapp.
Quero que me reembolsem, não quero o produto, foi a primeira compra e a última.
Por favor respondam e resolvam meu problema.