Bendito Cacao Resort & SPA

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São Paulo - SP

24/06/2025 às 11:59

ID: 220402541

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Estive no resort de 06/06 a 08/06 com dois casais que são clientes da minha empresa, no ato da reserva, passei todos os dados para a Sra. ***** afim do Resort emitir as NFs em nome da empresa, porém, apenas um casal, cuja reserva é ***** foi feita corretamente através da NF ***** e recebida por e-mail.

A outra reserva de número *****, a nota foi em nome do cliente.

Eu estou desde 09/06 solicitando essa nota, e não tem um SER que consiga me enviar.

O Sr. ***** do financeiro deve ter bloqueado meus e-mails, pq não me responde, o último e-mail dele foi em 18/06, com o seguinte texto:


Caro(a)
O objetivo dessa mensagem é disponibilizar os arquivos xml e pdf gerados através do nosso sistema e solicitado por você.
Seguem em anexo os arquivos.
Se houver dúvida, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.

Mas ele não anexa absolutamente nada, só hj já cobrei os anexos 2 vezes.

Sinceramente, estou muito decepcionada com o pós atendimento do Resort, ou vcs colocam pessoas qualificadas para pelo menos fazer o mínimo, ou vão ter sérios problemas!

Essa será a última vez que eu entro em contato, a próxima será direto com meu advogado!

Lamentável!


obs. Este foi o e-mail que enviei ontem em 23/06 para o gerente do Resort Sr. *****, contato que o próprio Resort me passou (atendente *****), porém o e-mail voltou. Liguei novamente, deixei meu celular e pedi para avisar o gerente sobre o e-mail, mas até agora nada (são 11h58 do dia 24/06).