Hotel com manutenção precária e falta de infraestrutura

Olá, Sr. Ricardo.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, mesmo que ela não tenha atendido às suas expectativas. Lamentamos sinceramente que tenha encontrado pontos que impactaram negativamente sua estada.

Estamos sempre empenhados em melhorar nossos serviços e infraestrutura, e seu comentário nos ajuda a identificar oportunidades importantes de aprimoramento.

Gostaríamos de esclarecer que os horários de check-in e check-out seguem o padrão informado no momento da reserva. Em relação ao salão de jogos, ele está localizado no segundo subsolo oferecemos cartas, jogos de tabuleiro e outros materiais, que podem ser solicitados à nossa equipe de lazer a qualquer momento durante a estada.

As observações relacionadas à limpeza e manutenção já foram encaminhadas aos setores responsáveis e à gerência geral, para avaliação e providências necessárias.

Nosso compromisso é proporcionar uma estadia confortável, segura e agradável a todos os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, com melhorias perceptíveis.

Atenciosamente,
Equipe Bendito Cacao Resort & Spa

Vocês não tem uma sala com mesas de carregador silenciosa. E a enfermaria https://******* cuja lotação chega a mais dec500 pessoas e inadmissível não ter uma enfermaria inclusive com desfibrilador. Teve um.hóspede que teve o rosto e nariz sangrando depois de um tombo e o hotel não deu nenhum suporte

Mesas para carteado