Prato do restaurante insatisfatório
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
03/09/2024 às 16:42
ID: 196601975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm um jantar com minha esposa em agosto de *******, tive um problema não resolvido em um prato do cardápio. O Nhoque de banana da terra estava completamente desequilibrado e com o sabor apenas doce da banana. A resposta que tive do chef é que ele não teria o controle do sabor da fruta. Achei a resposta muito insatisfatoria.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 17:28
Sr. Luiz, concordamos que é uma forma inadequada de tratar o assunto e se no caso, o componente do prato não estava adequado, não deveria ter sido oferecido como opção naquela noite. Obrigado pelo seu retorno e iremos corrigir tanto na cozinha como no salão. Nossas desculpas.
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 05:22
ainda me sinto insatisfeito.
poderiam fazer algo para melhorar essa imagem negativa?
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 11:12
ainda me sinto insatisfeito
Réplica da empresa
04/09/2024 às 15:23
Sr. Luiz, lamentamos a sua insatisfação e infelizmente não temos mais o que fazer além de nos desculparmos e melhorar os nossos processos. obrigado.
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 18:04
esperava mais de vocês pelo nome que vocês carregam. ainda vou falar com o Ale Costa
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 11:47
problema não foi resolvido