Calçado descola com pouco uso
Resolvido
Estância Velha - RS
21/12/2023 às 16:10
ID: 178846247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdoro os calçados da loja,sou cliente a mais de 5 anos da loja de NH. Mas ultimamente não tenho sorte com minhas compras. O ano passado comprei 3 pares de calçados fechado. 2 deles descolou a sola, levei para a loja ela mandou para a assistência, onde arrumaram, me devolveram arrumados porém um deles durou um mês e saiu a sola inteira. O outro que uso menos descolou na primeira usada. Levei de volta e a moça me informou que não tem o que fazer e que eu procurasse um sapateiro. Um deles( o semi novo deixei lá para que ela pelo menos fizesse o descarte)
O outro.. um preto usei mais e coloquei no lixo.
Agora em setembro comprei uma sandália, usei 2 horas em um aniversário de criança, onde permaneci sentada o tempo todo e hoje na confraternização da empresa. Adivinha? Sim. Passei maior vergonha pois o salto descolou, torci o pé, tropecei e cai com tudo no chão . Uma vergonha.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 17:56
Boa tarde, sentimos pelo ocorrido não é essa a experiencia que queremos passar para as nossas cliente. As meninas da loja iram entrar em contato com você para fazer a troca.
Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 08:10
Neste caso foi resolvido me dando um bônus do valor ... Que no caso não resolve a má qualidade do produto. DESCOLA A SOLA INTEIRA, parece que usaram cola bastão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
26/12/2023 às 15:31
Pedimos desculpas e estamos a diposição para o que precisar.