Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

10/10/2023 às 14:21

ID: 173713377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Investi em um calçado mega confortável, porém, em 5 x de uso laciou tanto que está

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Resposta da empresa

10/10/2023 às 14:39

olá Cristina, sentimos muito pelo ocorrido, vou encaminhar seu dados para que o setor responsável possa prestar o atendimento de garantia para você.

Atenciosamente
Diego

Consideração final do consumidor

17/10/2023 às 21:12

Me chamaram no mesmo dia que postei aqui, me fizeram vários questionamentos, pediram fotos do tênis , do solado. Para hoje após 7 dias, disseram que reclamei 5 dias após o prazo para informar . Me ofereceram metade do valor em produtos, como assim o produto dessa Empresa é uma afronta . Assumem a falta de qualidade do material que laceia em pouco uso. Comprei um Ramarim preto igualzinho 20 dias antes que está perfeito. Empresa sem estrutura, de nada adianta ser confortável e prejudicar o consumidor, que não poderá usufruir do alto valor investido. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], humilhada por me enrolarem todos esses dias, afirmando que é política da Empresa. Lamentável.. Quero o estorno do valor pago, do contrário convido a todos que se sentirem [Editado pelo Reclame Aqui] com essa Empresa a moverem uma ação Judicial. Aguardo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/10/2023 às 15:56

Ola Cristina, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, ja entramos em contato novamente com você e foi lhe encaminhado o comprovante de estorno do seu calçado, qualquer dúvida ficamos a disposição!!!