Resolvido

Entrega incompleta e produto mofado na Bendito Grão sem retorno da empresa.

Bendito Grão

cidade: Osasco

O que aconteceu

Fiz uma compra no Bendito Grão no dia 09/01/2026. Na entrega constatei a falta de dois itens sendo a Proteina Isolada de soja e o macarrão integral. Quando abri o pacote de Gojiberry vi que estava mofado.

Imediatamente mandei mensagem para o número de WhatsApp e também mandei a reclamação por e-mail.

Aguardei 24 horas e tentei contato no telefone fixo mas não obtive sucesso.

Quero o valor dos itens de volta ou o envio dos mesmos.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bendito Grão respondeu

    03/08/2026 às 09:44

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocorridos em sua compra realizada em 09/01/2026. Lamentamos a falta dos itens Proteína Isolada de Soja e Macarrão Integral, bem como o recebimento do Gojiberry em condições impróprias para consumo.

    Informamos que já foi realizado o reembolso integral dos valores referentes aos itens faltantes e ao produto impróprio .

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Demorou bastante para o retorno da loja. No final recebi o extorno.