Entrega incompleta e produto mofado na Bendito Grão sem retorno da empresa.
Resolvido
Osasco - SP
12/01/2026 às 22:07
ID: 237470201
Fiz uma compra no Bendito Grão no dia 09/01/2026. Na entrega constatei a falta de dois itens sendo a Proteina Isolada de soja e o macarrão integral. Quando abri o pacote de Gojiberry vi que estava mofado.
Imediatamente mandei mensagem para o número de WhatsApp e também mandei a reclamação por e-mail.
Aguardei 24 horas e tentei contato no telefone fixo mas não obtive sucesso.
Quero o valor dos itens de volta ou o envio dos mesmos.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:44
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocorridos em sua compra realizada em 09/01/2026. Lamentamos a falta dos itens Proteína Isolada de Soja e Macarrão Integral, bem como o recebimento do Gojiberry em condições impróprias para consumo.
Informamos que já foi realizado o reembolso integral dos valores referentes aos itens faltantes e ao produto impróprio .
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:46
Demorou bastante para o retorno da loja. No final recebi o extorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6