Pedido Pago e Não Entregue, SAC não Faz Nada, Pior do Brasil, Nada Santo (Apesar do Nome Bendito)
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2024 às 09:00
ID: 190722005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja online da DENDITO GRAO pela primeira; Pedido *******, em 30-05-*******, que até hoje não foi entregue. Recebi email do PAGBANK confirmando o pagamento. Entrei na minha conta na loja online e constatei que constava "pagamento pendente". Chamei a BENDITO GRÃO no WhatsApp, mas ninguém responde. Faz 3 dias, liguei para a empresa e falei com Suely, que resolveria o problema. Nada de nada foi resolvido, sequer esclarecido pela BENDITO GRÃO. Caí numa arapuca.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 14:20
Olá senhor André, tudo bem? Conforme falamos pelo WhatsApp resolvemos o caso e indicamos que foi um problema da gateway de pagamento. Gostaríamos de contar com a sua presença sempre nas próximas compras. Conte com a Bendito Grão para ter o melhor da nossa casa para a sua.
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 14:40
Na origem, a Empresa errou. Acionado o Reclame Aqui, a Bendito Grão corrigiu o erro. No geral, experiência de compra desgastante para mim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8