O que aconteceu
No dia 19 de dezembro, recebemos o contato de uma corretora, Vanessa, informando que ela estava com uma cliente, interessada na compra do nosso imóvel, ela nos informou que o gerente da imobiliária estaria fazendo contato, sobre essa visita.
Por fim Sr. Anderson ( outra imobiliária Hernandes) nos ligou e chegamos a um preço de venda, no dia 20 de dezembro, enviamos os documentos para elaboração do contrato.
No dia 27 de dezembro assinamos o contrato, com a promessa do pagamento da entrada, no ato ou quando saíssem as certidões, as certidões saíram no dia 10 de janeiro apenas, com a informação que estava tudo ok e pagamento ocorrerá no próximo dia útil por conta do limite.
Dia 11 recebo uma ligação falando que mesmo com a formalização que os documentos a venda não ia ocorrer pois eles deduzem( palavras deles) que pode ter problemas se caso eu não resolvesse uma pendência junto ao banco.
A venda desde o seu início deixei claro para os corretores que não estava vendendo para comprar algo novo e sim pagar essa pendência.
Informaram que não seria possível e que eu receberia um distrato sem incidência de multa ao meu favor.
Questionei sendo que não há nada que impeça a venda, seja na matrícula, seja no meu processo.
Me conformei com a notícia e procurei um advogado que me instruiu a entrar com um processo, pois as claussulas do contato não estavam sendo cumpridas.
Para minha surpresa recebi o contato da advogada da imobiliária dia 16, depois de estar cobrando o distrato informando que a venda ia prosseguir, porém que não haveria pagamento da entrega e somente no ato da assinatura do financiamento já aprovado( outra cláusula do contrato quebrada).
Dia 16 e 17 passei o dia exigindo o e-mail do distrato que ficou nítido que não existe insegurança na compra e sim a desistência por parte da compradora.
Terei que entrar com uma ação judicial exigindo a multa por quebra de contrato e agora não tenho nem o valor da entrada, nem o distrato, preso em um contrato que somente eu estou focado e sendo honesto em cumprir.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
BENDITO IMOVEL ASSESSORIA IMOBILIARIA respondeu
25/03/2025 às 22:32
Rogério,
Lamentamos que sua percepção não tenha correspondido ao nosso compromisso com a qualidade e o bom atendimento.
Prezamos pela transparência e gostaríamos de ter resolvido de uma forma mais amigável para todos.
No entanto, há uma cláusula no contrato, que, caso as certidões aprrsentem apontamentos, que gerem dúvidas, os comoradores podem desistir da negociação, sem ônus para qualquer das partes.
Então, como vice mesmo menciona uma dívida em seu nome, foi proposto o distrato.
Nosso foco é sempre buscar as melhores soluções e garantir a satisfação e a segurança das negociações dos nossos clientes. Espero que tenha conseguido fazer a negiciação do seu imóvel, da melhor maneira possivel. Permanecemos à disposição
Consumidor respondeu
26/03/2025 às 11:27
Como disse e volto a repetir, péssimo atendimento, claudsula no contrato, vamos aguardar a intimação do oficial de justiça e ver o que o juiz vai achar dos áudios enviados, da proprietária e advogada desse local.
Apenas defernda-se no processo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pessimo atendimento, podemos ver o amadorismo da empresa, quando responde uma reclamação no reclame aqui, com erros ortográficos.