Produto não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
16/06/2020 às 17:00
ID: 106526769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 08/06 efetuei uma compra do kit de 3 unidades do produto Benefare Hair. O pagamento foi aprovado no mesmo dia e a data prevista para entrega estipulada pela empresa, são 3 dias úteis porém, até a presente data não recebi o produto e o status da compra não é atualizado. Ao ligar na empresa fui informada que contato somente via e-mail, pois seguem trabalhando home office. O e-mail foi encaminhado e até agora não obtive resposta alguma. Gostaria de uma posição o quanto antes pois independente do valor, se comprei o produto tenho que recebe-lo.
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Consideração final do consumidor
02/10/2020 às 09:25
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/12/2020 às 12:04
Olá. Géssica. Tudo bem? Pedimos desculpas pelo atraso em receber o seu produto, realmente tudo ficou mais demorado por conta da pandemia. De qualquer modo, ficamos felizes que recebeu o seu produto e que voltaria a fazer negócio conosco.
Agradecemos pela preferência.
Até mais.