Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2020 às 17:00

ID: 106526769

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Em 08/06 efetuei uma compra do kit de 3 unidades do produto Benefare Hair. O pagamento foi aprovado no mesmo dia e a data prevista para entrega estipulada pela empresa, são 3 dias úteis porém, até a presente data não recebi o produto e o status da compra não é atualizado. Ao ligar na empresa fui informada que contato somente via e-mail, pois seguem trabalhando home office. O e-mail foi encaminhado e até agora não obtive resposta alguma. Gostaria de uma posição o quanto antes pois independente do valor, se comprei o produto tenho que recebe-lo.

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Consideração final do consumidor

02/10/2020 às 09:25

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

21/12/2020 às 12:04

Olá. Géssica. Tudo bem? Pedimos desculpas pelo atraso em receber o seu produto, realmente tudo ficou mais demorado por conta da pandemia. De qualquer modo, ficamos felizes que recebeu o seu produto e que voltaria a fazer negócio conosco.

Agradecemos pela preferência.

Até mais.