O que aconteceu
No dia 19 de junho, fiz uma recarga via WhatsApp com o número da Vai de Bus, a recarga foi confirmada e efetuada pelo Benefício Certo, conforme consta no print da confirmação. A validação da recarga, porém, não foi feita nos terminais, tanto em estações de metrô, quanto dentro do ônibus. Quando deixo meu cartão, diz que não há recargas disponíveis.
Quero meu dinheiro de volta ou a recarga completa.
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4Interações da reclamação
Benefício Certo respondeu
03/07/2025 às 17:51
Prezada Gabriel Paolillo Pace.
Conforme contato realizado, a questão relatada foi devidamente esclarecida e solucionada.
Caso ainda restem dúvidas, gentileza entrar em contato por intermédio de um dos canais de atendimento disponíveis em https://*******
Atenciosamente.
Benefício Certo Ltda.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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