Atraso na entrega e falta de informações

Boa tarde Rafael, sentimos muito pelo ocorrido, a transportadora enviou a mercadoria para cidade errada, ocasionando assim um atraso na sua entrega, conforme contato via WhatsApp, enviamos outra mercadoria para você, e pedimos barragem da *******, diminuindo assim o seu tempo de entrega.
Agimos na maneira mais rápida possível, visando minimizar os danos nesse caso.
Houveram falhas de separação e embalagem que geraram o problema. Falhas que foram visualizadas e corrigidas por nossa equipe com intuito de não voltarem a acontecer.
Mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno.
Esperamos poder fazer novos negócios no futuro.