Compra on line sem atualização
Resolvido
Niterói - RJ
22/05/2024 às 16:09
ID: 188514373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on-line, a encomenda está com a total express desde o dia 04 de maio sem nenhuma atualização no rastreamento. A única informação é que a total express recebeu a encomenda. Não há como falar com a empresa!
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 16:55
Boa tarde Mauro, Infelizmente houveram grandes atrasos durante o período de inundações do Rio Grande do Sul, e acabou afetando a sua mercadoria, que precisou ser realocada para seguir com a entrega. Conforme conversado via whatsapp, a mercadoria chegou para você pela LOGGI, transportadora parceira da Total Express!
Nos colocamos a disposição para eximir quaisquer dúvidas!
Atenciosamente, equipe Benetti Bike Shop
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 17:05
A empresa, mesmo com todas as dificuldades enfrentadas no RS, conseguiu realizar a entrega. Alteraram a transportadora e o produto chegou certinho! obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10