Estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], enganados

Desde ******* planejávamos uma viagem para a Patagônia Chilena e Argentina incluindo Bariloche. Gostaríamos de realizar essa viagem na época do inverno, na época de neve.

Então comecei a me preparar com as roupas. Tinha que escolher uma loja confiável para realizar as compras das roupas para neve, minha escolha foi a loja Benevento.

(Roupas Térmicas e Calçados Impermeáveis Desde ******* a Benevento oferece o melhor da moda inverno de alto luxo como Roupas e Calçados de Frio e Neve).

Comprei todas as roupas e assessórios que necessitava para realizar a viagem, mas infelizmente por motivo de saúde nossa viagem foi adiada por várias vezes vários anos. Esse ano de ******* o médico liberou meu marido para realizar a viagem pela Patagônia. Como eu não estava ainda muito segura em relação a saúde do meu marido. Achamos melhor ir na época do verão. E assim fizemos:

Fomos agora final de janeiro e início de fevereiro ******* em pleno verão patagônico, mas qual a nossa surpresa que mesmo com as temperaturas mais altas meu marido estava sentindo frio, pois lá mesmo no verão venta muito e vento frio, e é recomendável roupas corta vento. Achávamos que estávamos prontos e equipados para o frio, pois havia comprado todas as roupas necessárias e imaginando ser todas de boa qualidade, mas nos enganamos, esse Produto Jaqueta Trespass Diss, masculina vermelha TAM. P Compra realizada em 27/10/*******: OBS Jaqueta ficou na própria embalagem guardada, não teve uso e não foi lavada, pois como disse esta viagem foi várias vezes adiada pelo motivo do tratamento do meu marido. A Jaqueta Trespass Diss, masculina vermelha tam. PP61-CS02. Não é de boa qualidade, meu marido notou isso no próprio corpo, pois quando fomos ventava muito, e em parte do passeio era impossível ficar na parte aberta do barco. Perdeu o passeio. Entrei em contato com a loja e resposta foi essa (A lavagem o produto perde sua resistência e sim com o tempo a membrana de impermeabilidade diminui a resistência e a marca Descente possui uma membrana superior ao da marca Trespass resultando em uma resistência de proteção por mais tempo. Produtos impermeáveis não possuem impermeabilidade e ou respirabilidade para sempre, ao longo dos anos a membrana diminuem sua eficiência. Mas ei explique que ela não havia sido lavada. Estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], enganados.