Reclamação sobre defeito de fabricação, divergência de modelagem e design inadequado em bodys, com solicitação de troca urgente.
Não respondida
Santa Luzia - MG
19/06/2026 às 14:47
ID: 251853661
Prezados,
Entrei em contato para formalizar um problema com o meu pedido. Embora a qualidade do tule e as cores sejam de boa qualidade os produtos apresentam falhas que impedem o uso:
Defeito de fabricação:O boddy marsala chegou com a costura aberta.
Divergência de modelagem: Ambos os body possuem uma forma muito menor do que o anunciado. O modelo preto (anunciado como 36-44) e o marsala (anunciado como 36-42) não vestem as numerações descritas.
Design inadequado: O fecho de ambos os modelos é largo, causando desconforto.
Meu objetivo não é o reembolso, mas sim a troca por peças que atendam efetivamente à numeração 44, conforme prometido no anúncio.
Ressalto que paguei por um frete de entrega rápida, pois preciso das peças para um evento neste sábado. Diante da urgência, solicito uma solução imediata para que eu receba os produtos corretos a tempo.
Existe a possibilidade de vocês enviarem as peças corretas via Sedex ou transportadora expressa hoje, para que eu receba até sábado?
Aguardo um retorno urgente.