Atraso no resgate de vaquinha online para competição esportiva e falta de suporte

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Itu - SP

11/09/2025 às 09:44

ID: 226645835

Criei uma campanha para ajudar uma amiga que vai viajar em uma competição esportiva e não tem patrocinio, atravé de vaquinha, no modelo flex. A campanha terminou em 01/09 e a plataforma só me permitiu solicitar o resgate em 08/09, alegando ser necessario esperar o prazo para que os valores doados por boleto pudessem ser compensados, o que não ocorreu pois nao havia nenhuma doação de boleto. De toda forma, entrarm em contato comigo alegando que o valor seria depositado na minha conta em 10/09, o que nao ocorreu! Chamei no whatsapp e nao me respondem, e na plataforma (site), o chat direciona somente para o whatsapp. Ela ja esta perto do dia da viagem, e precisamos entregar o valor, pois ela ainda precisará realizar a troca dos reais pela moeda local do destino! N~sao consigo nenhum respaldo da empresa! Quando será feita a transferencia??

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 11:23

Olá, Adriana!
Como falamos pelos canais de contato, foi identificado que o repasse foi feito no prazo e conta bancária correta, porém valor entrou diretamente na poupança.
Agradecemos por ter escolhido a Benfeitoria para fazer sua arrecadação e desejamos sucesso na competição!

Um abraço,