Benfica BBTT

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Itapevi - SP

09/03/2026 às 17:05

ID: 242762685

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu cartão Benfácil. Ao utilizar o cartão na catraca do ônibus, ele fica bloqueado por muito tempo para uma nova passagem.
Já esperei mais de 20 minutos para tentar passar novamente o cartão, e mesmo assim ele continuou bloqueado. Essa situação tem causado transtornos, pois muitas vezes preciso pagar outra passagem ou fico impossibilitada de embarcar.
Solicito a verificação do motivo desse bloqueio prolongado e uma solução para que o cartão funcione corretamente conforme o tempo de liberação previsto.
Aguardo retorno e resolução do problema.
Atenciosamente,
*****.
Número do cartão: *****