Cartão Benfácil, não está mais funcionando

Question

Gostaria de deixar aqui registrado minha reclamação referente a o empresa Benfica, que cobra um absurdo por um cartão que é depositado o valor das passagens. Meu cartão parou de funcionar, não está trincado ou coisa parecida e a empresa qué que eu pague 41,00 em um novo cartão .
Como devemos pagar pro algo que já é para ser cobrado dos usuários como o valor da passagem que é R$ 4,20. Ainda querem tirar o dinheiro do povo de outras formas.
Detalhe o tem que ser pago no dinheiro e não em créditos.

Accepted Answer

O Reclame Aqui não é um canal de comunicação oficial da empresa, mas em atenção a sua notificação postada, Já foi formalizada uma ocorrência no Serviço de Atendimento ao Cliente, onde o numero do protocolo é *******. A ocorrência foi encaminhada para o Planejamento Operacional de Trafego, onde o responsável vai analisar e tomar as devidas providências de acordo com as normas da empresa.
Para se comunicar com a empresa e saber a procedência da ocorrência, pedimos a gentileza que entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Pedimos em nome do Grupo Benfica desculpas pelas incidências e fatos que geraram de alguma forma desconforto.
Em nome do Grupo Benfica agradecemos o contato.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Tel.: ******* ******* 92 99 - das 07hs ás 19hs, de segunda a sexta feira.
e-mail: *******

Cartão Benfácil, não está mais funcionando

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor