Linha I04 Divisa de São Roque .
Respondida
Itapevi - SP
09/12/2025 às 10:12
ID: 234150061
Linha I04 Divisa de São Roque
Acho um absurdo o descaso com quem depende diariamente da linha I04 na divisa de São Roque. No site está um horário, mas na prática acontece outro. Hoje, por exemplo, o ônibus das 9h31 simplesmente não passou. Desci para o ponto às 9h25 e agora já são 10h e nada de ônibus!
O pior é ver dois ônibus parados em frente ao ponto e nenhum motorista cumprir o horário de trabalho. Como pode?
E o mais revoltante: moramos em um bairro que não tem tanto acesso a carro de aplicativo, ou seja, dependemos ainda mais desse transporte. E mesmo assim o mínimo cumprir o horário não é feito.
Se o ônibus saiu antes do horário, está errado. Se não saiu, pior ainda. 9h31 é 9h31. Nem antes, nem depois.
Nós, usuários, merecemos respeito.
Haja paciência com tanto descaso!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:11
Olá, Adrielly!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados em relação ao atendimento da linha I04 Divisa de São Roque.
Para que possamos apurar a situação com maior precisão e adotar as providências necessárias, orientamos que o relato seja registrado junto ao nosso SAC, onde será encaminhado ao setor responsável para análise. O prazo para retorno é de até 3 dias úteis.
SAC: (11) 97423-6225
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.