Ônibus da linha 461 não cumpre horários, atrasando ou saindo antecipado.
Não respondida
Cotia - SP
19/07/2026 às 11:39
ID: 254282639
Utilizo frequentemente a linha 461, com saída do Terminal Cotia com destino a Tamboré, operada pela Benfica BBTT.
Hoje, domingo, 19/07/2026, havia uma saída prevista para as 11h05 no Terminal Cotia. Permaneci no terminal até aproximadamente 11h20, porém o ônibus não saiu no horário previsto e não houve nenhuma saída da linha nesse período.
Como precisava chegar ao trabalho, fui obrigada a buscar outro caminho para conseguir chegar ao meu destino, causando transtorno e prejuízo, além do risco de chegar atrasada ao trabalho.
Além desse problema aos domingos, durante a semana os ônibus da linha frequentemente saem do Terminal Cotia de forma antecipada, em média de 3 a 5 minutos antes do horário previsto. Isso também prejudica os passageiros, que dependem dos horários divulgados para se programar.
Solicito que a empresa verifique o cumprimento dos horários da linha 461, tanto em relação às partidas que não são realizadas quanto às saídas antecipadas. O passageiro precisa poder confiar nos horários divulgados, principalmente quando depende do transporte público para chegar ao trabalho.
Aguardo um posicionamento e providências para que o problema seja corrigido.