Recarga não identificada
Não resolvido
Barueri - SP
29/04/2026 às 10:45
ID: 247264491
O aplicativo Benfacil é totalmente eficiente somente para aceitação de recarga, mas não libera o saldo colocado com 30 minutos após pagamento, mesmo sendo via pix que deveria ser imediato, minha filha foi pegar o ônibus 1 hora após a recarga e o cartão do ônibus foi negado por saldo insuficiente, ela teve que voltar para casa e perder o dia de aula,hoje fiz a consulta novamente e continua sem saldo, liguei no atendimento e disseram que preciso ir pessoalmente até o local para verificar o que esta acontecendo, mas como vou se moro num bairro distante e não tenho saldo liberado no meu cartão?
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 17:05
O problema não foi resolvido e a empresa não deu satisfação alguma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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