Luminária ruim, e não respondem para troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 16:22
ID: 214752775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei luminárias pelo site, chegaram, e uma delas veio ruim, e não consigo retorno deles.
Ligo para o telefone: *****
Só chama e ninguém atende, mando WhatsApp que fica disponibilizado no site e não respondem.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 17:45
Qual o seu pedido em nome de quem ? Mandou fotos ?Qual o problema da luminária ? O problema foi no transporte ??
Réplica do consumidor
14/04/2025 às 19:39
Pedido número #*******
Empresa: Academia Djan Madruga
Não enviei foto porque ninguém me atende e nem responde para dar o suporte necessário para troca.
Comprava direto com vocês, mas isso está deixando desejar.
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 16:04
Foi resolvido, fizeram a transferência do valor da luminária que veio queimada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10