Bennemann

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Aimorés - MG

23/12/2021 às 15:52

ID: 135425073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/12/******* efetuei a compra de uma mochila através do site oficial da loja. No site, desde a compra, a previsão, há semanas, marca para a entrega ser efetuada ATÉ dia 23, hoje. Porém no site da transportadora (GOLLOG), o status não muda desde o dia 17/12, quando a encomenda foi desembarcada na cidade em que seguiria o pedido para o meu endereço através de transporte terrestre, já que até o último andamento de rastreio, a entrega estava sendo feita através de transporte aéreo, e aparentemente vai ficar por isso mesmo. É a primeira compra que faço com a loja e estou imensamente insatisfeito, pois adquiri um produto de excelência, que não é barato (uma mochila de quase R$1.*******,00 mil reais), e depois de 23 dias não estou com ele e provavelmente continuarei sem por tempo indefinido. O produto é presente de natal e infelizmente, caso o serviço continue sendo mal prestado dessa forma, não terei o presente em mãos até o dia 25. Enfim, é ABSURDO uma empresa desse porte vender o que vende, pelo preço que vende, e entregar um transporte tão HORRÍVEL assim aos clientes. Pelo whatsapp de atendimento sempre a mesma "encheção de linguiça", pois já se passaram 23 dias da compra e não tenho o meu produto, que já está pago, em mãos.