Couro rasgando na costura
Resolvido
Fortaleza - CE
14/12/2024 às 01:47
ID: 204628213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila na lepostiche de Fortaleza Ceará e logo começou a pandemia e acabei por não poder usar e hj ao chegar no aeroporto ela se encontra nova nova, mas se rasgando toda na costura . Constrangimento total. Se for reclamar pelo prazo,até onde sei couro era pra ser vitalício.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:19
Prezado Darciano,
Lamentamos profundamente o ocorrido com sua mochila e o constrangimento que isso lhe causou. Na Bennesh, prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes, e situações como esta não refletem o padrão que buscamos oferecer.
Assim que tivemos conhecimento do caso, entramos em contato para alinhar os próximos passos e garantir uma solução ágil e adequada para o problema. Reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e com a qualidade dos itens que disponibilizamos.
Permanecemos à disposição, através de todos os nossos canais de atendimento, para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras e agradecemos pela confiança em nossa marca.
@equipebennesh
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 08:48
Consertaram a mochila
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10