Não resolvido

Fui enganada pela Benorth com falso empréstimo, era consórcio

BENORTH CAPITAL BANK

cidade: Belém

O que aconteceu

RECEBI RESPOSTA DE CONTATO COM A EMPRESA BENORTH, QUE ANUNCIA NA INTERNET PLANOS DE FINANCIAMENTO DE IMÓVEIS, SNDO QUE O ANÚNCIO É FALSO, POIS TRATA-SE DE CONSÓRCIO.

A FUNCIONÁRIA VENDEDORA ENTROU EMN CONTATO E A CONVERSA FLUIU PARA O DITO "SUPERVISOR" LUIZ, QUE AO OUVIR TODOS OS MEUS RALTOS DO QUE EU BUSCAVA, INICIOU UMA SÉRIA DE TRATATIVAS, INCLUSIVE SOMENTE VIA WHATS APP E LIGAÇÕES DE VIDEO-CHAMADA ONDE DIVERSAS E INÚMERAS VEZES FALEI ABERTAMENTE QUE NÃO ME INTERESSAVA A AQUISIÇÃO DE CONSÓRCIO.

O DITO SUPERVISOR DE VENDAS AFIRMOU CATEGORICAMENTE QUE MEU CADASTRO SOLICITANDO O VALOR DE R$ 130.000,00 HAVIA SIDO APROVADO PARA EMPRÉSTIMO, ME ENVIANDO UMA MINUTA DE SIMULAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui]. MEDIANTE A AFIRMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] EU AINDA QUESTIONEI SE FORA APROVADO O EMPRÉSTIMO E ESTE SUPERVISOR AFIRMOU DIVERSAS VEZES QUE "SIM".

O DITO SUPERVISOR MENCIONOU QUE APÓS GERAR UM CONTRATO DO "EMPRÉSTIMO" EU TERIA 3 HORAS DE TEMPO PRA FAZER UM DEPÓSITO DE R$ 5.000,00 QUE SERIA O VALOR DE ENTRADA ACERTADO, EU ENTÃO PEDÍ O MODELO DE SCOPO DO CONTRATO, O QUE ME FOI REPASSADO COM MUITA RESISTÊNCIA PELO DITO "SUPERVISOR", QUANDO LI FUI CONTESTANDO OS TRECHOS E ME DEPAREI COM CLÁUSULAS QUE FORAM CLARAMENTE DITAS COMO SISTEMA DE CONSÓRCIO, ME PEDINDO CIÊNCIA QUE ESTAVA CONTRATANDO UM CONSÓRCIO E DEAMIS CLÁUSULAS.. CONFESSO QUE IMEDIATAMENTE FIQUEI CONSTERNADA E POR MENSAGENS FALEI COM O REFERIDO FUNCIONÁRIO, QUE MESMO SENDO INTERPELADO SOBRE AS MENTIRAS, TEVE A PACHORRA DE MANDAR UM ÁUDIO ALEGANDO A MINHA CIÊNCIA SOBR CONSÓRCIO, QUE NENHUM MOMENTO FALOU SOBRE EMPRÉSTIMO E ETC.

EU INDIGNADA FIZ UMA CHAMADA DE VIDEO PRA FALAR DA CARA DE PAU E CRETINICE E AUSÊNCIA DE CARÁTER DO CIDADÃO IMAGINANDO QUE ENGANA A TODOS, PRINCIPALMENTE MULHERES. EU DEIXEI BEM CLARO QUE SOU ANALISTA DE DOCUMENTOS E QUE ESTE CIDADÃO DEVERIA PENSAR BEM EM MANTER ESSE TIPO DE [Editado pelo Reclame Aqui], ENGANANDO PESSOAS DESAVISADAS, QUE JAMAIS DEVERIA ME CHAMAR DE [Editado pelo Reclame Aqui], POIS A FALTA DE CARÁTER DELE ERA GRITANTE. ESTE CAMARADA IROU-SE E MUDOU COMPLETAMENTE AS FEIÇÕES E TIPO DE FALA, DEMONSTRANDO O VERDADEIRO CARÁTER DE [Editado pelo Reclame Aqui] ENGANADOR, E INICIOU DIVERSAS FALAS AGRESSIVAS E DESRESPEITADORAS. MAS OUVIU A ALTURA TAMBÉM.

PEÇO ÀS AUTORIDADES PARA CHECAR A ATIVIDADE EXECUTADA NA REFEIDA "EMPRESA" POIS A CARACTERÍSTICA É PASSAR A PERNA EM PESSOAS DESAVISADAS E INCAUTAS.

SÃO VERDADEIROS [Editado pelo Reclame Aqui]!

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. BENORTH CAPITAL BANK respondeu

    28/09/2026 às 14:56

    Muito boa tarde, é de direito do consumidor expor opinião referente a um atendimento, porém dentro de seu entendimento deve separar situações.

    Não temos a senhora como cliente em nosso banco de dados. Nunca efetuou nenhum pagamento a nossa empresa.

    A senhora chegou a nossa empresa por meio de divulgação de crédito, empréstimos e oportunidades de capital de giro via cartas de crédito e consórcio.

    Em verificação junto ao atendente informado, tivemos a informação do envio de minuta para conferencia e a apresentação do serviço e oportunidade que não foi de seu interesse.

    Nossa empresa atua com empréstimos, linhas de crédito e fundos imobiliários.

    Não houve fechamento na proposta e não temos a senhora como cliente.

    Apenas especulações e dúvidas de sua parte.

    Solicito a baixa e a retirada da reclamação pois é improcedente.

  2. Consumidor respondeu

    28/09/2026 às 15:56

    REITERO O PROCEDIMENTO DE INCITAR AO ERRO AS PESSOAS QUE PROCURAM O SITE VIA ANÚNCIO, OFERTANDO EMPRÉSTIMO E FINANCIAMENTO, PORÉM A DOCUMENTAÇÃO É DE CONSÓRCIO, CARTA DE CRÉDITO E SIMILARES.

    EM NENHUM MINUTO CITEI QUE FIZ CONTRATO COM A VOSSA EMPRESA, ATÉ PORQUE ME ANTECIPEI E COM MUITO CUSTO E INSISTÊNCIA ME MOSTRARAM O ESCOPO DE CONTRATO QUE IRIAM REDIGIR PRA ASSINATURA. DAI DESCOBRI DO QUE REALMENTE SE TRATAVA.

    ESPERA-SE QUE NÃO INCORRAM NOVAMENTE EM TENTATIVAS DE INCITAR INCAUTOS A ERRO, SENDO INSERIDOS EM PROCESSOS DE DÍVIDAS.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    EXPERIÊNCIA TERRÍVEL, ENGANADORA, AMCULADA, SEM TRANSPARÊNCIA, CONVERSAS DISSIMULADAS, INCITADORA DE ERROS, MALANDRAGEM E NO FINAL, AO SER DESCOBERTAS AS MENTIRAS, FUI MALTRATADA PELO DITO "SUPERVISOR" ENGANADOR E DISSIMULADO.

  4. Resposta final da empresa

    28/09/2026 às 16:15

    A Benorth Capital é uma fintech multissoluções atendendo os clientes com crédito , empréstimos, capital de giro e consórcios junto a fundos privados e administradoras e bancos autorizados pelo banco central.Toda venda tem seu cumpliance de segurança, pós vendas e controle de qualidade. Em seu atendimento identificamos a recusa em perfil e foi lhe ofertado o consórcio como solução, bem como direcionado a minuta contratual para o mesmo. E caso tivesse sido feito pagamento junto a nossa empresa, teria contrato assinado e todo o processo de confirmações antes de qualquer prosseguimento.

    Não procedem as falas, não tem nenhuma identificação ou formalização das acusações prestadas e sérios ataques. Pedimos que seja moderada a reclamação para que não afete nosso trabalho.

    Temos canal de ouvidoria 0800 180 0180

    [email protected]

    Bem como atendimento presencial na cidade de Belém. Para quaisquer dúvidas mediante agendamento, ficamos a disposição.

    https://www.benorthcapital.com.br