Reparos

Oi Michele, tudo bem?

Sinto muito uma demanda administrativa/contratual ser trazida para canais como este, mas tentaremos lhe ajudar.
Adquirimos a carteira de locação a partir do dia 06/01/*******, antes disso suas demandas eram tratadas por outra empresa, correto?
Estamos à disposição para ajudá-la com sua demanda de segunda a sexta de 8:00 às 18:00 hs e aos sábados de 8:30 às 12;00 hs.

A empresa não pode tomar decisões no que diz respeito aos imóveis que administramos a locação, nós apenas intermediamos as demandas/conflitos baseados no que está pactuado no contrato de locação e na lei do inquilinato 8.*******/91, não somos donos dos imóveis, somos prestadores de serviços dos donos de imóveis e também dos locatários, caso tenha interesse real da sua parte em resolver a demanda acima, nós e nosso jurídico estaremos à disposição para lhe ajudar, esclarecer suas dúvidas e orientá-la em como proceder, você não ficará abandonada, conte conosco, mas dentro de nosso alcance legal.

Att
Bens Imóveis Ltda
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Todos os meus questionamentos ja foram passados para empresa.
Vocês não são donos do imóvel mas é quem administra. Eu não tenho contato com proprietário. Assinei contrato com a imobiliária. Estou tentando resolver isso desde o dia que aluguei. E vou agora usar todos os meios necessários. Ja que em imobiliárias ate agora ninguém resolveu

Obrigada

Bom dia Michele.
Vamos deixar uma coisa esclarecida, o que diz respeito à nossa função desde o dia em que recebemos sua demanda está sendo feito, inclusive já foram feitos orçamentos, parece que falta 1 ainda, sendo assim, estamos fazendo a nossa parte atendendo a sua demanda (exceto conceder descontos sem autorização da proprietária), mas assim que os orçamentos e avaliações técnicas ficarem prontos, passaremos a conclusão às partes e veremos qual caminho será tomado, por isso contamos com sua compreensão.

Infelizmente não podemos reparar eventuais questões de antes de 06/01/*******, mas de lá para cá, conte sempre conosco.

Conte conosco sempre que precisar, mas não creio que este seja o canal correto para resolver uma demanda corriqueira em locações.

Um dos diretores da Bens Imóveis mandou um e-mail diretamente a você para intervir no que for necessário, mas a senhora parece que quer barulho, mesmo assim continuamos à disposição.

Att
Bens Imóveis Ltda

Bom dia.
usei esse canal por instruções do meu advogado
E so depois da reclamação aqui que me chamaram pra fazer os orçamentos
Qdo aconteceu da primeira vez q a porta cedeu a imobiliária anterior resolveu meu problema no dia e depois resolveu com um proprietário
voces nao tiveram a proatividade de me ajudar no dia.
A 3 portas pararam de abrir. eu nao consegui trabalhar no dia pq nao conseguia pegar nem calcinha no meu guarda roupa. perdi a visita em um cliente super importante que agora so podera me atender em abril. Eu fiz o que vcs deveriam ter feito.
ou vc gostaria que eu ficasse ate hoje sem ter roupas pra usar?
se fosse com você o que faria? Usaria a mesma roupa que era inclusive minha roupa de academia e o pijama que dormi a noite anterior ate vcs conseguirem uma resposta?
porque ate agora foi so isso que voces fizeram. falaram que vão resolver.

Quem vai pagar minha comissao pela bemda que não pude ir vinalizar pq o apartamento que eu aluguei não abrir a porta do guarda roupas que estão minhas roupas, calcinhas, objetos pessoais?
É um absurdo vcs falarem que estão resolvendo e querer que eu fique sem poder usar um movel que de acordo com o contrato devia funcionar bem.
se dependesse de vocês estaria ate hoje com
as 3 portas do
guarda roupas travadas sem abrir um centímetro. como provei nos video enviados.


obrigada

Boa tarde Michele,

Não vou ficar expondo você e a Bens por aqui, lamentamos o ocorrido em todos os sentidos, mas reitero, não foi a imobiliária quem estragou a porta, não foi a imobiliária que desautorizou qualquer eventual desconto, etc; mas nós estamos fazendo a nossa parte para que seu problema seja resolvido de forma definitiva e não um paliativo que durará até quando?

O diretor da Bens Imóveis se colocou, e está, à disposição para ajudá-la na resolução definitiva do problema, dentro de seu alcance e responsabilidade, claro, sendo assim, encerramos nossas respostas aqui neste canal (que não é o adequado para resolver seus problemas) e continuamos à disposição para auxiliá-la e ajudá-la, mas pelos canais adequados: e-mail e telefone da Bens Imóveis e seu diretor (inclusive particular), fora destes canais não haverá mais interação.

Continuamos à disposição nos canais supracitados.

Att
Bens Imóveis Ltda