Benvenuto Bambino

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2026 às 20:27

ID: 237942291

Minha experiência com a loja foi a pior possível. Comprei uma roupinha para o batizado do meu filho pelo WhatsApp, sempre enfatizando que precisava receber a roupa até o dia 15/01, pois viajaríamos para o batizado no dia 16/01. Paguei frete mais cara que garantia entrega até o dia 13/01. Até o dia 16/01 pela manhã, quando viajamos, o pedido não havia sido entregue.

Pedi um posicionamento e solução por parte da loja diariamente, e apenas insistiram que o problema não era com eles, e sim com o serviço terceiro responsável pela entrega. Inclusive me encaminharam áudios de conversas entre eles e o prestador de serviços (com quem eu, como consumidora, não deveria ter nenhuma relação).

Não me ofereceram nenhuma solução para o meu problema, e tive que sair às pressas, um dia antes do batizado do meu filho, para improvisar uma roupa. Experiência horrível do início ao fim.