O que aconteceu
Estou com inúmeros problemas com a empresa e o plano desde que o fiz em abril deste ano. Inúmeros. Cartões que por estarem cadastrado em locais diferentes dificultavam o pagamento, pagamentos duplicados. Mas, o pior de tudo é a ausência de suporte ao cliente. Ausência de qualquer resposta aos inúmeros chamados abertos
Pelas filiais - porque como o plano é global e não tem suporte, as filias buscavam intermediar abrindo os chamados. Todos os meses me incomodo muito e fico sem conseguir usufruir do plano por uns 10
Dias justamente por esta falha no atendimento de vocês. Todos os meses. Sem respostas, sem
Solução dada por vocês mesmo ante os chamados,
Não consigo usufruir do plano. A ausência de respostas beira ao descaso completo com o cliente, além de infringir o CDC.