Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

19/06/2026 às 11:03

ID: 251830595

Minha experiência com a Beout foi extremamente decepcionante.

Fiz uma compra de 4 peças, sendo que 2 vieram como brinde. Infelizmente, dois das peças apresentou problema e, 1 peça extremamente pesada e outra quebrou no 1 uso
para minha surpresa, fui informada de que produtos enviados gratuitamente não possuem garantia e que a peça quebrada tem 14 dias para troca .

Na prática, a empresa utiliza a oferta de brindes como estratégia de venda, mas não assume responsabilidade quando esses produtos apresentam defeitos e insatisfação . Para mim, isso demonstra falta de respeito com o consumidor.

Não recomendo a empresa e não voltarei a comprar. Fica o alerta para que outras pessoas pesquisem bem antes de fechar negócio e conheçam todas as condições, principalmente em relação à garantia dos produtos enviados como cortesia.

Minha experiência foi negativa e me senti enganada pela forma como a oferta foi apresentada.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 17:16

Boa tarde, Sandra! Tudo bem com você?

Ficamos super felizes em saber que solucionamos o seu caso da melhor forma através do nosso suporte de WhatsApp.

Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.

Atenciosamente,
Eduarda, Responsável pelo Sucesso do Cliente da Beout.

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 17:52

Empresa foi rápida na resolução após a reclamação . Isto é importante
Pois identifico responsabilidade e respeito com cliente ! Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10