Meus anéis desbotaram e a loja quer me cobrar para trocar na garantia
Resolvido
São Gonçalo - RJ
17/09/2026 às 16:11
ID: 259344213
Comprei várias peças e dois anéis "desbotaram" e apesar de estar dentro do prazo de garantia a atendente sugeriu fazer a troca mediante nova compra e pagamento da taxa do frete. Não concordo!!! Também alegou danos na peça. Sugiro recolhimento das peças para a devida análise e também exclusão de pagamento de taxa de frete.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2026 às 17:44
Boa tarde, Luzia! Tudo bem com você?
Ficamos super felizes em saber que solucionamos o seu caso da melhor forma através do nosso suporte de WhatsApp.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.
Atenciosamente, Alana, Responsável pelo Sucesso do Cliente da Beout.
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 18:05
Parabéns a atendente Alana! Prestativa e compreensiva!
Resolveu rápido e de maneira eficaz!
Superou minhas expectativas!
Parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10