Peça da loja Beout descasca e perde o brilho rapidamente, caracterizando propaganda enganosa sobre qualidade e durabilidade.
Resolvido
Anápolis - GO
21/03/2026 às 17:19
ID: 243941567
Realizei a compra de uma peça da loja Beout acreditando na qualidade anunciada pela marca, principalmente na promessa de que o produto não perderia o brilho e teria boa durabilidade.
No entanto, em pouco tempo de uso, a peça começou a descascar e perder totalmente o brilho, ficando com aparência de produto antigo e de baixa qualidade.
Ressalto que utilizei o produto de forma adequada, sem exposição a situações extremas, o que torna ainda mais preocupante essa situação.
A propaganda da empresa induz o consumidor a acreditar que está adquirindo um produto resistente e durável, o que claramente não corresponde à realidade, caracterizando propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 17:43
Boa tarde, Jessica! Tudo bem com você?
Ficamos super felizes em saber que prestamos a você todo o apoio, e oferecemos o nosso suporte constante através do WhatsApp. Como te comentei, a nossa prioridade é oferecer a melhor resolução para a sua eventualidade.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.
Atenciosamente,
Eduarda, Responsável pelo Sucesso do Cliente da Joias Beout.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 13:48
Estou dando nota 10 porque disseram que só farão o estorno do dinheiro , caso eu desse uma boa nota, mas por todo inconveniente não voltaria a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10