Promoção 4x2 de Joias: Falta de Clareza na Explicação e Falta de Opções de Solução para o Cliente

Resolvido
Campo Verde - MT
15/06/2026 às 17:46
ID: 251458809
Não tem a opção que precisava para reclamar mas é o seguinte, meu esposo comprou duas joias esperando que a empresa pudesse dar as outras 2 na promoção 4 x2..mas não está bem especificado de como comprar, e ele só comprou duas esperando receber as outras duas. Me comuniquei no whatsapp e fui bem atendida pela atendente, muito amável, mas falaram que tinha que ter escolhido 4 itens e dali iam fazer a dedução de duas joias mais baratas.
Falta explicar melhor como fazer as compras pois nem todos compreendem bem como funciona. Eu estava esperando alguma solução e não me deram alguma opção para acrescentar no meu pedido e fazer uma acrescimo aparte, nem nada.
Estou bem desapontada com a empresa pela falta de opções para ajudar o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:03
Boa tarde, Amada! Tudo bem com você?
Ficamos super felizes em saber que solucionamos o seu caso da melhor forma através do nosso suporte de WhatsApp.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.
Atenciosamente,
Eduarda, Responsável pelo Sucesso do Cliente da Beout.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 19:43
Excelente atendimento. Muito amáveis e atenciosos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10