Joias Beout

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/04/2026 às 15:24

ID: 246518111

Venho registrar minha insatisfação com a qualidade das peças.

Logo na primeira compra, um dos anéis apresentou defeito rapidamente. A empresa fez a troca, o que considerei correto naquele momento. Porém, o anel substituído quebrou em menos de um mês de uso.

Além disso, tive outro anel que perdeu uma pedra em menos de 24 horas após chegar na minha casa, com menos de 2 horas de uso em atividades normais do dia a dia. Informei a empresa sobre o ocorrido e não houve solução.

Na sequência, outras peças também apresentaram problemas: pedras do colar caíram e outros anéis também soltaram pedras em pouco tempo de uso. Ou seja, não foi um caso isolado, foram vários produtos com defeito em sequência.

O que mais me incomoda é que as peças são vendidas com a promessa de alta resistência, inclusive suportando suor de academia e uso contínuo. Na prática, a durabilidade foi muito abaixo do esperado.

Outro ponto importante é que tentei relatar minha experiência no Instagram da marca e o comentário foi apagado, o que considero uma postura inadequada com o consumidor.

Não estou registrando esta reclamação por um caso isolado, mas pelo conjunto da experiência: várias peças apresentando defeito em pouco tempo e ausência de solução adequada após comunicação com a empresa.

Deixo aqui meu relato para que outros consumidores tenham conhecimento da minha experiência antes de realizar uma compra.