Valor da semijoia no site diverge do Instagram e induz a compra de outros itens
Não resolvido
Londrina - PR
21/02/2026 às 21:52
ID: 241318995
A empresa Beout coloca um valor bem abaixo na semijoia no Instagram, levando o consumidor a compra. O mesmo vai até o site para poder comprar, no site o valor da semijoia dobra o valor e por conta deles colocam mais semijoias no site de compra sendo que não pedi as mesmas, induzindo o consumidor a comprar.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:57
Boa tarde, Elizabete! Tudo bem com você?
O nosso time de Sucesso do Cliente entrou em contato no telefone disponibilizado por você, para compreendermos melhor o ocorrido, afim de te auxiliarmos com a melhor solução, e até o presente momento, não obtivemos respostas.
É importante ressaltar que os nossos canais de comunicação, possuem o horário de atendimento das 08:00 as 18:00, e caso você realize o contato após esse horário, será respondida com prioridade, assim que retornarmos o expediente.
Seguimos aguardando a sua resposta, para darmos continuidade, tá bom?
Tenho certeza que tudo será resolvido da melhor maneira!
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.
Atenciosamente,
Eduarda, Responsável pelo Sucesso do Cliente da Joias Beout.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 22:07
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5