Berçário das Aves

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São Paulo - SP

29/01/2025 às 12:13

ID: 208538395

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Eu comprei um filhote (periquito Ring Neck) no dia 28/11;*******. No dia 03/12/******* ele não estava bem. Tentei por diversas vezes via mensagem e ligação falar com o vendedor, para saber o que fazer, e ele não me respondeu. O Pet [Editado pelo Reclame Aqui] no mesmo dia (03/12) e o vendedor só foi me atender dois dias depois (05/12) dizendo que não fará nada a respeito com a justificativa de que eu devia ter feito uma necrópsia, só assim ele talvez teria dado a garantia. Ocorre que eu não tinha essa instrução justamente porque ele não me atendeu enquanto o bicho estava vivo! Nem depois que [Editado pelo Reclame Aqui]! Obviamente, depois da [Editado pelo Reclame Aqui], eu apenas enterrei o bicho pois não podia deixar o corpo apodrecer em casa esperando uma resposta do vendedor. O mais lamentável é que o vendedor no dia 05/12/*******, ao responder, não me ofereceu nenhuma solução, nem reembolso, nem o fornecimento de outro animal (conforme código do consumidor e jurisprudencias). A ave não sofreu nenhum acidente ou maltrato na minha casa e não estou entrando no mérito se veio ou não doente. A questão é que eu fui muito mal atendido em todos os aspectos e [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente pela ausência de garantia.