Não resolvido

Propaganda enganosa. Imagem de site não corresponde ao produto

Bergan

cidade: naoconsta

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O que aconteceu

Fiz a compra do Gabinete Anna 80 cm pelo site da Bergan. Como a casa estava em reforma, demorei alguns meses até fazer a instalação. Após o profissional instalar o gabinete e a bancada, percebemos que havia algo errado. O que deveria ser a pia é uma depressão rasa, que não tem profundidade sequer para lavar as mãos, muito diferente da imagem divulgada no site da empresa. Entrei em contato com a Bergan e me disseram que não fariam a troca, pq eu teria apenas 7 dias após a compra para reclamar do defeito. Ou seja, a Bergan apresenta um produto no site, entrega um simulacro do produto, sem utilidade e não resolve o problema. Quando disse que acionaria a Justiça, recebi um irônico "Fique à vontade". Fujam dessa empresa!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Triste quando a empresa fornece um produto que não condiz com o anunciado e, ao invés de fidelizar o cliente, prefere hostilizá-lo.

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