O que aconteceu
Fiz uma compra, dia *****. ( pedido #***** )
Desde então, o site somente sinaliza que o produto está "em produção", sem nenhuma informação acerca da data de entrega,
O contato, por telefone, não acontece, vez que ninguém atende as ligações, no número fornecido no site.
O contato, por email, também não produz êxito, vez que os emails retornam, com aviso de "caixa de email cheia".
Péssimo padrão de atendimento.
Aguardo solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
berganno sapataria respondeu
27/07/2026 às 13:10
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno, assim como pelas dificuldades encontradas em nossos canais de atendimento.
Verificamos que o seu pedido já foi entregue, e esperamos que tenha recebido o produto em perfeitas condições.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e nosso atendimento.
Permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade. Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima compra.