berganno sapataria

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 19:46

ID: 246066103

RESTITUIÇÃO VALOR PAGO
Boa tarde.!
Com base no pedido DIA 12/03/2026, NUMERO *****, informo que o produto não foi recebido, tendo sido solicitada a devolução do mesmo PARA O ENTREGADOR, uma vez que a entrega ocorreu fora do prazo estipulado NA COMPRA.
Ressalto que o pedido foi entregue com atraso superior a 4 (quatro) dias, o que comprometeu sua finalidade, considerando que o item seria utilizado em evento previamente agendado (casamento), ocorrido no sábado passado.
Em razão do atraso, fui obrigado a adquirir outro produto similar.
Diante do exposto, requeiro a imediata restituição integral do valor pago, nos termos da legislação aplicável.
Dados para restituição:
Banco Itaú
PIX (CPF): *****
Titular: *****
E mail: ***** whats fone: *****
Solicito, por gentileza, o envio do comprovante da transferência, para fins de conferência bancária.
Aguardo retorno no prazo de 48 (quarenta e oito) horas.
O não atendimento da presente solicitação configura falha na prestação do serviço, nos termos do art. 14 do Código de Defesa do Consumidor, bem como descumprimento da oferta, conforme art. 30 do mesmo diploma legal.
Nos termos do art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá exigir o cumprimento da oferta, aceitar produto equivalente ou rescindir o contrato com a restituição integral dos valores pagos, devidamente atualizados.
Dessa forma, decorrido o prazo acima sem solução, serão adotadas as medidas cabíveis, inclusive junto aos órgãos de proteção ao consumidor e, se necessário, na esfera judicial, visando a restituição dos valores pagos, bem como eventuais perdas e danos.
Atenciosamente,
*****