Berhto Móveis

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São Paulo - SP

11/02/2024 às 14:49

ID: 182383333

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Nossa história começa quando em fevereiro de ******* fomos ao escritório/marcenaria conhecer e acabamos fechando negócio. O vendedor que nos atendeu (Cássio) e o proprietário (Roberto) nos mostrou a marcenaria onde tudo era produzido.
Demos uma entrada e fomos pagando parcelas até o real início de nosso projeto, afinal ainda íamos reformar.
Quando terminou nosso projeto fomos procurar a marcenaria. Quem nos recebeu foi a Nayara (arquiteta).
Nosso projeto então ficou muito mais caro do que tínhamos fechado.
O que achamos um absurdo e tivemos que ajustar de acordo com nossas condições .
O projeto foi executado e ficou pronto um mês antes do prazo final, porém a montagem demorou, pois não tinha montador.
Um mês depois começou a montagem, para nossa surpresa o montador nos disse que o projeto não foi feito pela Bertho móveis e sim terceirizado.
Ficamos tranquilos pois o montador disse que era de qualidade.
Aí começaram os problemas, os móveis tinham muitos defeitos e o montador quando ia exigir a troca da peça, eles brigavam.
Os móveis ficaram com muitos "jeitinhos" e até hoje.
No fim do projeto a arquiteta pediu a meu esposo que assinasse o término e que depois ela e o Roberto viriam aqui fazer o check lista. Eles alegaram que queriam dispensar o montador e paga-lo.
Fizemos para ajudar e nos prejudicaram.
O projeto tem um monte de defeitos, por exemplo, meu depurador não tem caixa, esta exposto. Furos mal feitos, portas e gavetas desalinhadas..
O Roberto disse ao meu esposo nunca fica perfeito e o que vemos no instagran da empresa não é bem assim.
Por fim, estamos aguardando a vinda do Roberto desde novembro de *******. A princípio nós cobravamos, paramos e ele esqueceu.
Nós fizemos questão de publicar a reclamação pra que as pessoas não se enganem com essa empresa. Não honram o que dizem, não executam projetos e não nos auxiliam durante e pos execução.

Atenciosamente,
Jaqueline e Everton