Dificuldade em receber sinistro
Resolvido
Curitiba - PR
26/06/2026 às 09:50
ID: 252405365
Não recebi o reembolso referente ao sinistro *****, tento falar com o analista por e-mail e telefone e não tenho retorno.
Tentei falar no SAS 29 minutos aguardando e ninguém atende , tentei o telefone da Ouvidoria mesma coisa ninguém atende.
Falta de respeito com o cliente/corretor
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:33
Francisco, agradecemos a sua mensagem. Em atenção a sua reclamação, após a nossa análise com a documentação enviada, registramos que o pagamento referente a sua indenização foi realizada no dia 01/07/26.
Agradecemos os seus comentários, estamos sempre em busca de como melhorar a experiência dos nossos clientes.
Att.
Berkley Brasil Seguros
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 10:53
Demora demais em responder os questionamentos do clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3