Meu guarda roupas da Berlanda veio quebrado e não resolvem o problema

Fiz uma compra na Berlanda de Ilhota SC. Um guarda roupas veio quebrado. O atendente disse que a peça viria em uma semana, e já faz 10 dias e não resolvem o problema. O atendente ainda disse que não foi a primeira reclamação desse objeto. Então, continuam vendendo o produto com defeito. Péssimo atendimento. E sem a mínima vontade de resolver. Eu preciso urgente do guarda roupas e a loja não cumpre com a sua parte.