Sofá retrátil com defeito após 45 dias de uso e descaso da loja Berlanda de Criciúma.

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Criciúma - SC

14/03/2026 às 12:50

ID: 243268395

bom infelizmente estou tendo uma grande decepção com a loja berlanda de Criciúma. Comprei um sofá retrátil reclinável no mês de novembro de 2025 porem em janeiro de 2026 os encostos retrátil não funcionaram mais ficando totalmente abaixado com 45 dias de uso e causando um grande transtorno estive já algumas vezes na loja porem a única resposta que tenho e que já foi encaminhado para o setor de garantia e ate agora sem resposta. São mais de 50 dias sem um retorno infelizmente por ser tratar de uma empresa a muito tempo no mercado não esperava uma falta de respeito enorme com o consumidor.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 15:52

boa tarde
Alexsandro
nosso time SAC está entrando em contato para verificar com senhor.
duvidas SAC 49 99149-4796 no WhatsApp

Réplica do consumidor

17/03/2026 às 21:26

sem retorno como ja esperado.

Réplica do consumidor

22/03/2026 às 09:55

[Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

22/03/2026 às 09:55

[Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica da empresa

20/07/2026 às 17:30

boa tarde
Alexsandro
nosso time SAC está entrando em contato para verificar com senhor.
duvidas SAC 49 99149-4796 no WhatsApp