Atraso na entrega, produto incomp..leto

Essa empresa oferec.moveis de área externa , paguei por um conjunto , entregaram , reclamei as pernas do sofá estavam faltando algumas tarraxas que firma os pé , ficou toda torta , e um dos botões caíram das almofadas . Tinha dado outra entrada pra fazerem modelo quadrado desse que tinham entregue , foi marcado e tudo combinado via watsap , pra entrega ser dia 01/09/2025. Até hoje solicitando e sempre na promessa da semana a entrega e nem sinal da entrega , fizeram a minha mãe focar na expectativa do sofá , e hoje entrei em contato cobrando , queria uma data certa da entrega o dono da fábrica me mandou a [Editado pelo Reclame Aqui] porque apertei a entrega ou a devolução do dinheiro. Mandou a [Editado pelo Reclame Aqui] , me fez esperar até hoje .

Mandou valor da entrada via Pix , a reputação , péssima experiência irão ficarem marcados . Minha mãe eh uma senhora com câncer , estava só esperando receber esse sofá pra fazer uma de suas cirurgias de tantas que já fez