panela de pressão

A quase um ano atrás comprei uma panela de pressão nessa loja Berlezi na Av dos Autonomistas Osasco, usei poucas vezes e já apresentou problemas no cabo e não pegava pressão, então levei até a loja acima e fui muito mal atendido, expliquei o q estava acontecendo e não obtive êxito, segundo um dos responsáveis disse me q iam levar pra fabrica pra ver o q havia acontecido, fiquei mais de meses aguardando o retorno e desde então estou sem a minha panela e sem o meu dinheiro, lamentável agente ter q ficar mendigando um bem q adquirido. Sem mais obrigado